Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Para prestar el servicio de facturación electrónica (DTE) y cumplir con los requisitos del Ministerio de Hacienda de El Salvador, recopilamos la siguiente información:

Datos de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección física o comercial.

Datos fiscales: Número de Identificación Tributaria (NIT), Número de Registro de Contribuyente (NRC), giro o actividad económica, y cualquier otro dato requerido para la emisión de Documentos Tributarios Electrónicos (DTE) conforme a la normativa del Ministerio de Hacienda.

Datos de facturación: información relacionada con las transacciones comerciales del Usuario, incluyendo detalle de bienes o servicios facturados, montos, impuestos, datos del receptor de los documentos fiscales y registros de pagos.

Datos técnicos: información del dispositivo, sistema operativo, dirección IP y datos de uso de la aplicación, recopilados de forma automática para mejorar el funcionamiento del Servicio.

2. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Proveer el servicio de facturación electrónica, incluyendo la generación, transmisión y almacenamiento de DTE conforme a la normativa fiscal salvadoreña.
• Gestionar la cuenta del Usuario y autenticar su identidad.
• Enviar notificaciones push relacionadas con el estado de sus documentos fiscales, actualizaciones del Servicio o comunicaciones relevantes.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias ante el Ministerio de Hacienda y demás autoridades competentes.
• Mejorar y optimizar el funcionamiento del Servicio.
• Brindar soporte técnico al Usuario.

3. Almacenamiento y seguridad

La información del Usuario se almacena en servidores en la nube con medidas de seguridad que incluyen cifrado de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso restringido y monitoreo continuo. Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción.

Los documentos tributarios electrónicos se conservan durante el período que exige la legislación fiscal de El Salvador.

4. Compartir información con terceros

No vendemos, alquilamos ni comercializamos la información personal de nuestros usuarios. Podemos compartir información únicamente en los siguientes casos:

Autoridades fiscales: transmisión de DTE y datos fiscales al Ministerio de Hacienda de El Salvador, conforme a la normativa vigente.

Proveedores de servicios: compartimos información con proveedores que nos asisten en la operación del Servicio (almacenamiento en la nube, envío de notificaciones push), quienes están obligados contractualmente a proteger dicha información.

Requerimientos legales: cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal, orden judicial o requerimiento de autoridad competente.

5. Notificaciones push

El Servicio utiliza notificaciones push para informarle sobre el estado de sus documentos fiscales y actualizaciones importantes. Usted puede desactivar estas notificaciones en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo.

6. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal almacenada en el Servicio.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales, salvo aquella información que debamos conservar por obligación legal o fiscal.
• Revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados en la sección de Contacto.

7. Retención de datos

Conservamos la información personal mientras su cuenta esté activa y durante el período que la legislación fiscal salvadoreña requiera para la conservación de documentos tributarios. Una vez finalizado dicho período, los datos serán eliminados de forma segura.

8. Menores de edad

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a eliminarlos de inmediato.

9. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado del Servicio tras la publicación de cambios constituye la aceptación de los mismos.

10. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: soporte@ezbilling.app
• Sitio web: https://ezbilling.app