Términos y Condiciones de Uso

1. Descripción del Servicio

ezbilling es una plataforma de facturación electrónica que permite a personas naturales y jurídicas en la República de El Salvador generar, transmitir, almacenar y gestionar Documentos Tributarios Electrónicos (DTE) conforme a la normativa vigente del Ministerio de Hacienda.

2. Requisitos para el uso

Para utilizar el Servicio, el Usuario debe:

• Ser mayor de 18 años.
• Contar con un Número de Identificación Tributaria (NIT) y Número de Registro de Contribuyente (NRC) válidos.
• Estar autorizado como emisor de DTE ante el Ministerio de Hacienda de El Salvador, cuando la normativa así lo requiera.
• Proporcionar información veraz, completa y actualizada al momento del registro y durante el uso del Servicio.

3. Registro y cuenta de Usuario

El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Toda actividad realizada desde su cuenta se considerará efectuada por el Usuario. En caso de detectar un uso no autorizado de su cuenta, deberá notificarnos de inmediato a través de los medios de contacto indicados en estos Términos.

4. Obligaciones del Usuario

El Usuario se compromete a:

• Utilizar el Servicio únicamente para fines lícitos y conforme a la legislación fiscal y mercantil de El Salvador.
• Emitir documentos tributarios electrónicos con información veraz y precisa.
• No utilizar el Servicio para emitir documentos fraudulentos, ficticios o que no correspondan a operaciones reales.
• No intentar acceder a cuentas de otros usuarios ni a áreas restringidas del sistema.
• No realizar ingeniería inversa, descompilar ni desensamblar el software del Servicio.
• Mantener actualizada su información fiscal y de contacto.

5. Responsabilidad sobre los documentos emitidos y uso del Servicio

ezbilling es una herramienta tecnológica que facilita la emisión de Documentos Tributarios Electrónicos (DTE). La Empresa actúa exclusivamente como proveedor del servicio tecnológico y no interviene en la elaboración, revisión ni validación de la información que el Usuario ingresa en el sistema.

El Usuario es el único responsable de la veracidad, exactitud e integridad de todos los datos ingresados y de los documentos emitidos a través del Servicio. La Empresa no se hace responsable por el mal uso del Servicio ni por el ingreso incorrecto, incompleto o fraudulento de datos por parte del Usuario. Cualquier consecuencia fiscal, legal o administrativa derivada de la información consignada en los documentos es responsabilidad exclusiva del Usuario.

6. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible de forma continua. Sin embargo, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. El Servicio puede verse afectado por mantenimiento programado, actualizaciones, fallas técnicas o circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo interrupciones en los sistemas del Ministerio de Hacienda.

No seremos responsables por daños o perjuicios derivados de la indisponibilidad temporal del Servicio.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Servicio, incluyendo pero no limitado a software, diseño, logotipos, marcas, textos e interfaces, es propiedad de Smart Insight Solutions o de sus licenciantes, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación del contenido sin autorización previa por escrito.

8. Tarifas y pagos

El uso del Servicio puede estar sujeto al pago de tarifas según el plan contratado por el Usuario. Las tarifas vigentes serán comunicadas al momento de la contratación. La Empresa se reserva el derecho de modificar las tarifas con previo aviso al Usuario. El incumplimiento de pago podrá resultar en la suspensión o cancelación del acceso al Servicio.

9. Suspensión y cancelación

La Empresa podrá suspender o cancelar el acceso del Usuario al Servicio en los siguientes casos:

• Incumplimiento de estos Términos.
• Uso fraudulento o ilícito del Servicio.
• Falta de pago de las tarifas correspondientes.
• Requerimiento de autoridad competente.

El Usuario podrá cancelar su cuenta en cualquier momento contactándonos a través de los medios indicados en la sección de Contacto. La cancelación no exime al Usuario de las obligaciones fiscales derivadas de los documentos emitidos durante el uso del Servicio.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la Empresa no será responsable por:

• Pérdidas o daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Servicio.
• Errores en la información fiscal proporcionada por el Usuario.
• Rechazos de DTE por parte del Ministerio de Hacienda derivados de información incorrecta ingresada por el Usuario.
• Daños causados por virus, ataques informáticos u otras amenazas de seguridad fuera de nuestro control razonable.
• Interrupciones en servicios de terceros de los que depende el funcionamiento del Servicio.

11. Uso de Inteligencia Artificial

El Servicio puede incorporar funcionalidades basadas en inteligencia artificial (IA) para análisis de datos, generación de reportes, sugerencias u otras funciones. El Usuario reconoce y acepta que:

• Los resultados, análisis, recomendaciones y cualquier contenido generado por la IA son de carácter informativo y orientativo. No constituyen asesoría fiscal, contable, legal ni financiera.
• La Empresa no garantiza la exactitud, integridad ni idoneidad de los resultados proporcionados por la IA. El Usuario es el único responsable de las decisiones que tome basándose en dichos resultados.
• La Empresa no se hace responsable por errores, omisiones, interpretaciones incorrectas o cualquier consecuencia derivada del uso de los análisis o contenidos generados por la IA.
• Los servicios de IA son provistos por proveedores externos (“Proveedores de IA”). La Empresa no se hace responsable por el funcionamiento, disponibilidad, precisión ni resultados de los servicios de dichos Proveedores de IA. Los Proveedores de IA no son parte de esta relación contractual y no asumen responsabilidad alguna frente al Usuario por el uso que este haga de los resultados generados.
• El Usuario debe verificar de forma independiente cualquier información generada por la IA antes de utilizarla para fines fiscales, comerciales o legales.

12. Privacidad

El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos.

13. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de actualización correspondiente y, cuando sean sustanciales, se notificará al Usuario a través del Servicio. El uso continuado del Servicio tras la publicación de cambios constituye la aceptación de los mismos.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de El Salvador. Cualquier controversia derivada del uso del Servicio será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de San Salvador, El Salvador.

15. Contacto

Si tiene preguntas o comentarios sobre estos Términos, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: soporte@ezbilling.app
• Sitio web: https://ezbilling.app